Politique d’expédition
1- LES DIFFERENTS MOYENS D’EXPEDITION ET DELAIS DE LIVRAISON :
Les produits commandés sur le site www.popmynails.fr sont livrés dans tous les pays du monde via :
- Colissimo : dans le monde entier avec une livraison en 24h/48h pour la France, 5 à 10 jours ouvrés pour les DOM TOM, 3 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde
- Mondial Relais : accessible pour la France, l’Italie, l’Espagne, la Belgique et le Luxembourg sous 3 à 6 jours ouvrés. Lorsque votre livraison est offerte, c’est systématiquement par ce moyen d’expédition.
- Delivengo : service d’expédition proposé par La Poste vers l’Europe, avec un délais de livraison de 5 à 10 jours ouvrés.
2- LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de commande au site. En cas de changement d’adresse, l’abonné devra le signifier en modifiant ses informations personnelles dans l’espace ‘Mon compte’ puis ‘Adresses”. Dans les cas ou le colis serait retourné à l’expéditeur, le client devra confirmer son adresse et payer les frais de renvoi des produits.
3- DELAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPEDITION
Le délai de traitement de votre commande et son expédition sont généralement effectué sous 24 à 48h jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des d’ordre indicatifs, et correspondent au délais moyen d’acheminement des commandes constatés. Pop My Nails ne pourra voir sa responsabilité engagée des conséquences dues à un retard de livraison.
4- PRODUIT MANQUANT, PERTE &VOL
En cas de perte ou de vol de votre colis, nous nous engageons à vous proposer une des options suivantes : le remboursement de la commande ou renvoie du ou des articles manquants/non reçus.
Les articles manquants/volés seront renvoyés aux frais de Pop My Nails ou remboursés en fonction de votre choix. Une enquête auprès du service de livraison sera ouverte et vous en serez averti.
En cas de colis expédié, mais non récupéré par le client (Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo) et que celui-ci est retourné à son expéditeur (Pop My Nails), nous nous verrons autorisés de déduire les frais de livraison. La coût total des produits, seront en revanche remboursés.